Видео

Мы рады быть вам полезными. Мы остаемся в России для поддержки наших клиентов.

Очень рады, что оказались вам полезны. Мы остаемся в России для поддержки наших клиентов.

Добрый день, вам лучше обратиться в сервисную компанию, т.к. по вашему вопросу сложно диагностировать проблему. Контакты сервисных компаний можно найти на нашей странице geberit.ru

Добрый день, к инсталляциям Geberit Alpha подходят только клавиши Alpha. артикулы 115.045.21.5 (цвет хром глянцевый) или 115.045.11.5 (цвет белый глянцевый)

Добрый день, все верно. клавиши Delta не подходят к инсталляции Sigma и наоборот. Клавиши Sigma не устанавливаются на инсталляцию Delta. Поэтому важно определиться с клавишей в самом начале, а затем под нее выбирать инсталляцию. Либо покупать комплект сразу с клавишей, чтобы избежать потом несоответствия.

Добрый день! В текущий момент сайт работает как сайт-визитка. Вы можете отправить запрос на sales.ru@geberit.ru с указанием артикула или фото клавиши. Постараемся помочь!

Добрый день! Предполагаем, что были нарушения при монтаже клавиши. Вы можете самостоятельно проверить правильность установки, согласно инструкции. Либо можно обратиться в Гарантийные центры Geberit www.geberit.ru/service/

Добрый день! Для данной инсталляции есть два варианта установки. Либо с фиксацией к полу и капитальной несущей стене. Либо монтаж с использованием профиля. Крепления только к полу будет недостаточно.

@@Geberitrus крепление к газобетонной стене 10 см в этом смысле не считается дополнительным (кроме пола) креплением? С использованием профиля - в смысле элемент профиля к газобетонной стене прикрепить за инсталляцией, а к нему уже и к полу крепить саму инсталляцию? Или имеется в виду каркас из профиля? Достаточно будет каркаса не до потолка, а с креплением только к полу? И какой профиль необходим?

Газобетонная стена, к сожалению, не выдержит нагрузку. Рекомендуем крепить профиль к потолку и к полу и в него монтировать инсталляцию. По выбору профиля для инсталляции правильнее будет проконсультироваться с производителем профиля. Если возникнут дополнительные вопросы - обращайтесь.

Добрый день! В этом плане инсталляции абсолютно одинаковы.

Добрый день! Да, на инсталляцию Geberit Sigma впоследствии можно установить модуль DuoFresh. Обратите внимание, что потребуется подключение электричества.

Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация с покрытием. Хромированные и пластиковые покрытия можно очищать только щадящими бытовыми средствами и мягкой тканью.

Спасибо за отзыв! Уверены, Geberit вам прослужит еще долгие годы)

Добрый день! Данный аппарат подходит только для электросварных муфт и лент Geberit.

Добрый день! Есть несколько вариантов. Первый - если у вас сливной клапан Тип 212 (на нем так и написано) на его корзине есть дроссель, который меняет проходное сечение и предотвращает выплеск. Если старый клапан, то нужно либо установить рассекатель потока в его корзину арт. 240.476.00.1, либо установить дроссель в сливной отвод арт. 243.905.00.1, но для этого потребуется снять чашу унитаза. Также Вы можете обратиться в один из наших сервисных центров указанных на сайте geberit.ru. В рамках гарантии сотрудники проведут диагностику и устранят выплеск. Если это не поможет, нужна будет замена керамики.

Добрый день! Напишите, пожалуйста, нам на sales.ru@geberit.com c фото и видео, если необходимо дополнить вопрос. Проконсультируем!

Добрый день! Это не имеет значения. Но обратите внимание, что мембрана одевается на синий пластиковый элемент, после этого устанавливается в клапан. Следует обратить внимание на маленькое отверстие в мембране, в это отверстие должен попасть выпулклый элемент пластиковой детали.

@@Geberitrus Спасибо большое за оперативный ответ, я как раз и подумал, что наличие отверстия это неспроста

@@Geberitrus интересно а в чем суть таких ньюансов, т.е. на что это влияет?

Это единственно правильное положение, в котором клапан будет исправно работать.

Добрый день! Есть несколько вариантов. Первый, самый простой, если у вас сливной клапан Тип 212 (указано на самом клапане). На его корзине есть дроссель, который меняет проходное сечение и уменьшает объем воды. Второй вариант, если у вас старый клапан, то нужно либо установить рассекатель потока в его корзину арт. 240.476.00.1, либо установить дроссель в сливной отвод арт. 243.905.00.1, но для этого нужно снять чашу унитаза. Если не поможет, значит нужна замена керамики. Пришлите на нашу почту sales.ru@geberit.com видео с выплеском. Мы постараемся помочь с учетом вашей сантехники.

@@Geberitrus Спасибо,я понял вашу мысль и путь по которому следует идти.

Добрый день! Пожалуйста, пришлите нам на почту sales.ru@geberit.com артикул (из чека/накладной) или фото унитаза, который вы приобрели.

Добрый день! Для системы Geberit Mapress применяется M-профиль. Губки, кольца и адаптеры должны быть произведства Geberit. Сам пресс-инстурмент должен быть производства Geberit или одобрен. В каталоге есть инструмент разных групп совместимости [1], [2], [2XL] и [3]. Группа совместимости инструмента и принадлежностей (губок, колец и адаптеров) должна совпадать. В зависимости от группы совместимости и диаметров в конкретном проекте подбираются принадлежности: - Обжимные губки для D=15-35 мм - Обжимные кольца для D=42-108 м Важно! Опрессовка пресс-фитингов Mapress допускается только с использованием подходящего инструмента и принадлежностей! Инструмент должен быть новый или поверенный.

Добрый день! К сожалению, у нас нет данных моделей. Запасные части и изделия можно уточнить в гарантийных центрах Geberit Вашего города www.geberit.ru/service/ или обратиться к нам для выяснения конкретного артикула.

Добрый день! Как правило, в самой инсталляции при смыве нечему шуметь.. Пользователь нажимает на кнопу, а дальше смыв через один единственный патрубок производится спуск воды... Чаще всего проблема в чаше из-за конструкции керамики или рассекателя потока в ней. Вы можете обратиться в наши сервисные центры www.geberit.ru/service/. Можно попробовать уменьшить объем смыва на сливном клапане. Или установить рассекатель потока для уменьшения интенсивности смыва. Или напишите нам на почту с видео смыва на sales.ru@geberit.com. Мы рассмотрим.

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, нам на почту фото/видео проблемы, покажите как смонтирован трап на данный момент. Мы рассмотрим, постараемся помочь. Почта: sales.ru@geberit.com

Добрый день! Для начала надо снять клавишу и проверить не идет ли вода через перелив сливного клапана. Если идет, то проблема с впускным клапаном - нужно либо почистить его полностью от налета, либо заменить мембрану, либо отрегулировать наполнение. Если вода не доходит до перелива, значит течь через корзину сливного клапана - нужно проверить нормально ли он установлен, в каком состоянии прилегающая прокладка, очистить от налета. Если давно используется, то, возможно, нужно просто заменить прокладку на новую.

Добрый день! Да, конечно. Можете перейти по ссылке: catalog.geberit.co.uk/en-GB/systems/CH2_102100/products , выбрать обычные PE трубы, либо усиленные PN4 и посмотреть параметр S.

Добрый день! Подготовили для вас подробный ответ! :) Одним из важных факторов, влияющих на качество электросварного соединения, является контакт поверхностей полиэтиленовой трубы/фитинга и электросварной муфты. Следовательно, после резки труб/фитингов, очистки поверхности и непосредственно перед сваркой проводится их механическая обработка (зачистка). Цель этой зачистки - равномерное удаление оксидного слоя (пленки) с поверхности концевика трубы/фитинга. Подробнее в п. 5.1.3 Выполнение электромуфтового сварного соединения Руководство по применению Geberit HDPE (kz.geberit.com/_assets/local-media/download-center/drainage-systems.pdf). Оксидный слой? Что это? Оксидный слой (пленка) образуется в процессе экструзии. Окисление в основном происходит в аморфных областях. Процесс окисления представляет собой цепной процесс, который инициируется и распространяется путём образования свободных радикалов. Радикал образуется при удалении водорода из полиэтиленовой цепи. Это может быть вызвано механическим сдвигом, термическим разложением или деградацией ультрафиолетом. В итоге внешний слой становится тугоплавким, в результате контакт "фитинг + труба" на молекулярном уровне будет не полным, что повлечет за собой потенциально некачественное соединение.

Добрый день! Проверьте визуально не уходит ли из бачка вода или не переливается ли она через отверстие сливного клапана. Если вода уходит через отверстие у корзины сливного клапана, то Вы будете наблюдать понижение уровня воды и срабатывание заливного клапана. Чаще всего это особенности керамики - медленное стекание воды после смыва. Полости и свободное пространство в керамике заполняются водой, потом вода медленно вытекает, со временем образуется след от налета.

Добрый день! Есть! Обратите внимание на дистанционные или пневматические клавиши Geberit.

Добрый день! К Вашей инсталляции Sigma Вы можете установить любую клавишу Sigma, в том числе с модулем Duofresh. Но нужно обращать на глубину бачка - 8 или 12см, и выбирать соответствующий модуль.

Добрый день! Да, пневматические клавиши для инсталляций Geberit Omega есть. Привод поставляется вместе с клавишей и подключается к сливному механизму.

@@Geberitrus спасибо , а где можно приобрести ? И стоимость .

Добрый день! По запросу "пневмоклавиша Geberit" в любом поисковике будут доступны варианты. Стоимость зависит от конкретной модели и магазина.

Добрый день! Нет, эта клавиша для бачков Kappa UP200. Для инсталляции Delta необходима клавиша из серии Delta.

Добрый день! Пожалуйста обратитесь с запросом на sales.ru@geberit.com, необходимо приложить чек, гар. талон и фото дефекта